1.INFORMATIONEN - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten der Marke GTA - Il Pantalone auf der Website www.gtamoda.it durch Nutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher, d.h. - gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) gesetzesvertretendes Dekret 205/06 („Verbraucherschutzgesetz") - natürliche Personen, die den Kauf zu Zwecken tätigen, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Die Internetseite www.gtamoda.it ist Eigentum von GTA Moda S.r.l. (Steuernummer und USt-IdNr. 01054650286), vollständig eingezahltes Stammkapital: 2.072.000,00, Eintragsnummer im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten PD-291714, eine nach italienischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in Selvazzano Dentro (PD), Via Padova 115, zertifiziertes E-Mail Postfach gtamoda@legalmail.it, die im Rahmen der über die vorgenannte Website getätigten Transaktionen gegenüber dem Nutzer (im Folgenden auch „Kunde" genannt) die Funktion des Verkäufers übernimmt.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den zwischen dem Verbraucher (im Folgenden „Kunde") und G.T.A. Moda S.r.l. (im Folgenden auch nur „GTA" oder „Verkäufer") über die Website www.gtamoda.it (im Folgenden „Website") geschlossenen Vertrag in Bezug auf Produkte, die innerhalb des Gebiets der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und insbesondere in die folgenden Länder versandt werden: Italien, Deutschland, Belgien, Niederlande und Spanien.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit der Bestellung des Kunden und der Auftragsbestätigung des Verkäufers den Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Verkauf der Produkte und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Andere und abweichende allgemeine Verkaufsbedingungen finden auf den Vertrag keine Anwendung. Der Vertrag darf ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht geändert werden.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig, rechtswidrig oder nicht bindend erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und wirksam.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Bestellungen auf der Website nur von Personen aufgegeben werden können, die volljährig und handlungsfähig sind, und er erklärt und garantiert durch die Aufgabe der Bestellung, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.
2. ABSCHLUSS DES VERTRAGS
Die elektronische Übermittlung der Bestellung durch den Kunden - die vom System nur nach Lesebestätigung der Datenschutzerklärung und dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zugelassen wird - ist gleichbedeutend mit der Einwilligung in diese, die somit als dem Kunden vollständig bekannt und von ihm verstanden gelten.
Um mit dem Kauf der auf der Website angebotenen Produkte fortzufahren, hat der Kunde die Möglichkeit, sich zu registrieren oder als Besucher einzuloggen, wobei er die entsprechende Option auf die von der Website geforderte Weise festlegt.
In jedem Fall müssen die vom Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten echt sein und dürfen nicht von Dritten und/oder fiktiven Personen stammen, und er allein ist für ihre Richtigkeit verantwortlich.
Der Kunde gibt die Bestellung gemäß den Angaben auf der Website auf; wenn er die als obligatorisch gekennzeichneten Felder nicht, unvollständig oder falsch ausfüllt oder wenn er die Kästchen nicht ankreuzt, mit denen er bestätigt, dass er die Datenschutzerklärung und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und damit einverstanden ist, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden, da das System dies nicht zulässt.
Der Verkäufer haftet in keiner Weise dafür, wenn der Vertrag ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, weil der Kunde vorsätzlich oder fahrlässig unvollständige oder unwahre Angaben gemacht hat.
Das System verlangt auch - als Bedingung zum Absenden der Bestellung - mit einer der angegebenen alternativen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Banküberweisung, Paypal) vorab die Zahlung der Produkte vorzunehmen, die Gegenstand der Bestellung sind.
Die Bestellung gilt - sobald die Zahlung des angegebenen Preises erfolgt ist - als Vertragsangebot an GTA Moda S.r.l.. Bestellungen, bei denen die finanzielle Transaktion, deren Gegenstand die Bezahlung der ausgewählten Produkte ist, nicht bestätigt wird, werden automatisch storniert.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail an die auf der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail) erhalten hat.
Der Verkäufer hat das Recht, Bestellungen/Vertragsangebote von Kunden abzulehnen, die keine ausreichenden Garantien für ihre Zahlungsfähigkeit vorweisen können oder mit denen ein Rechtsstreit über die Bezahlung eines früheren Auftrags anhängig ist.
Da es möglich ist, dass mehrere Nutzer gleichzeitig am Kauf desselben Produkts auf der Website interessiert sind, kann es auch vorkommen, dass die Produkte vor der Auftragsbestätigung nicht mehr verfügbar sind.
Die Ablehnung der Bestellung aus den oben genannten Gründen oder die Nichtverfügbarkeit der Produkte wird dem Kunden von GTA Moda S.r.l. innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden auf der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt; innerhalb der folgenden drei Arbeitstage erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag, den er für die Produkte gezahlt hat, deren Bestellung abgelehnt wurde und/oder die nicht verfügbar sind.
In allen anderen Fällen erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellung, in der alle wesentlichen Elemente der Bestellung zusammengefasst sind, deren Richtigkeit der Kunde sich verpflichtet zu überprüfen (Bestellnummer, Preis der Ware, Versandkosten, personenbezogene Daten und Adresse des Kunden, Rücksendeformular sowie der Verweis/Link auf diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung)
In der gleichen E-Mail erhält der Kunde Angaben zur Verfolgung des Bestellstatus, einschließlich eines Links zum jeweiligen Bereich der Website (Bereich „Bestellung verfolgen" - oder gleichwertig).
Im Hinblick auf die Anwendung dieser Klausel sowie aller Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen von „Arbeitstagen" die Rede ist, sind damit die Tage von Montag bis Freitag jeder Woche gemeint, mit Ausnahme der italienischen Feiertage.
3. GEGENSTAND
Vorbehaltlich einer detaillierteren Beschreibung der wesentlichen Merkmale der einzelnen Produkte in den jeweiligen Produktblättern, handelt es sich bei den auf der Website angebotenen Produkten um Kleidungsstücke/Hosen der Marke G.T.A. - Il Pantalone.
Die Bilder und Farben der Produkte auf der Website können aufgrund der Einstellungen der vom Kunden verwendeten IT-Dienste oder Geräte von den tatsächlich gekauften Produkten abweichen.
Der auf der Website veröffentlichte Produktkatalog wird vom Verkäufer in regelmäßigen Abständen aktualisiert und kann daher Änderungen unterliegen.
Die Produkte können vom Kunden individuell gestaltet werden, indem er beim Kauf die Kleidungsstücke mit einem Monogramm besticken lässt, vorausgesetzt, das höchstens aus drei Schriftzeichen bestehen darf; da sich das Besticken mit einem Monogramm auf das Material des Produkts auswirkt und eine Änderung darstellt, die nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, ohne das Kleidungsstück zu beeinträchtigen, das folglich nur als fehlerhaftes Produkt verkauft werden kann, wird der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass - im Vergleich zu Bestellungen von individuell angefertigten Produkten - gemäß Art. 59, Absatz 1, Buchstabe c), gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) und Richtlinie 1999/44/EG i.d.g.F., das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden kann und somit die Rückgabe dieser Produkte ausgeschlossen ist.
Bestellungen von Produkten, die auf Kundenwunsch individuell angefertigt wurden, können daher in keinem Fall nach Versenden der Auftragsbestätigung per E-Mail durch den Verkäufer storniert oder widerrufen werden.
4. PREISE
Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versand- und Lieferkosten, die je nach geografischer Lage des Lieferorts abweichen. Diese Kosten werden dem Kunden vom System bekannt gegeben und separat vom Kaufpreis ausgewiesen, bevor der Kunde die Bestellung abschickt. Die Versand- und Lieferkosten werden zum Preis der Produkte addiert, wodurch der endgültige Gesamtpreis berechnet wird, den der Kunde zahlen muss, um die Bestellung abzuschließen.
Sollte der Kunde dem Verkäufer einen Betrag zahlen, der höher ist als der Kaufpreis des oder der gewählten Produkte, informiert der Verkäufer den Kunden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Zahlung per E-Mail an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse über diesen Umstand und erstattet dem Kunden den zu viel gezahlten Betrag innerhalb der genannten Frist.
Sollte aufgrund eines materiellen Fehlers auf der Website für ein oder mehrere Produkte ein Kaufpreis angegeben sein, der deutlich unter dem allgemein bekannten Preis des oder der gewählten Produkte liegt, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung nicht zu bestätigen und dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse den korrekten Preis des oder der bestellten Produkte mitzuteilen.
Nach Erhalt dieser Mitteilung hat der Kunde das Recht, innerhalb der folgenden drei Werktage durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse support@gtamoda.com mitzuteilen, dass er den Kauf trotzdem tätigen möchte, indem er dem Verkäufer innerhalb der folgenden drei Werktage und auf die gleiche Weise wie bei der ersten Transaktion den Differenzbetrag zur Erreichung des korrekten Kaufpreises zahlt.
Wird der Differenzbetrag zur Anpassung des Preises nicht innerhalb der vorgenannten Frist bezahlt, gilt die Bestellung als endgültig abgelehnt und GTA erstattet dem Kunden die von ihm bereits für die Bestellung bezahlten Beträge zurück.
Die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Werbegutscheine (Vouchers und Rabattcodes) können auf der Website gemäß den jeweils geltenden Bedingungen verwendet werden. In keinem Fall dürfen Gutscheine oder Angebote bei der gleichen Bestellung miteinander kombiniert werden oder mehrfach benutzt werden.
5. ZAHLUNGSWEISE
Die Art der Zahlung des Preises für das oder die gewählten Produkte wird vom Kunden bei der Bestellung angegeben, indem er aus den auf der Website angebotenen Zahlungsarten auswählt.
Wenn als Zahlungsart Kredit- oder Debitkarte gewählt wird, erfolgt der Bezahlvorgang über eine sichere Verbindung direkt mit der Bank, die den Online-Bezahldienst anbietet.
Im Falle der Nichterfüllung des Vertrags durch den Verkäufer hat der Kunde hat jedoch Anspruch darauf, dass ihm der gezahlte Betrag wieder gutgeschrieben wird.
6. LIEFERUNG
Der Verkäufer verpflichtet sich, die von den Kunden aufgegebenen Bestellungen innerhalb der in der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebenen Frist (durchschnittlich zehn Arbeitstage) und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem Tag auszuführen, an dem der Kunde die Auftragsbestätigung erhält.
Alle auf der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermine und -zeiten sind unverbindlich; der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass der Verkäufer nicht für direkte oder indirekte Folgeschäden aufgrund der verspäteten Lieferung der Produkte im Vergleich zu den geplanten Liefertermine und -zeiten haftet.
Der Verkäufer nimmt keine Bestellung an und liefert kein Produkt, bevor die Zahlung des Preises nicht genehmigt und/oder auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
Die Produkte werden von vertraglichen Versanddienstleistern / per DHL oder von anderen Spediteuren an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferadresse kann nur vor der Übergabe der Produkte an den Spediteur geändert werden und in jedem Fall nur, wenn die neue Adresse im gleichen Land liegt, das der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Die gekauften Produkte können in keinem Fall direkt im Lager des Verkäufers abgeholt werden.
Wenn der Kunde beanstandet, dass das Paket mit den Produkten manipuliert oder beschädigt wurde oder dass einige der in der Bestellung enthaltenen Artikel nicht geliefert wurden oder fehlen, muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst von G.T.A. kontaktieren, indem er eine E-Mail an support@gtamoda.com schickt und den Vorfall dokumentiert.
Insbesondere ist der Kunde, der das Paket erhält, verpflichtet, es zu untersuchen und, falls er Manipulationen oder Schäden feststellt, diese zu fotografieren und das Paket zur Überprüfung der Reklamation aufzubewahren.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass er mit der Unterzeichnung des Lieferscheins Eigentümer der gelieferten Ware wird und die alleinige Verantwortung für die Ware sowie für alle Verluste oder Schäden trägt, die nach der Annahme der Lieferung eintreten.
7. WEITERVERKAUF
Der Weiterverkauf, die Vermietung oder die Überlassung von Produkten, die auf der Website des Verkäufers erworben wurden, zu gewerblichen Zwecken ist verboten. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen, wenn er den Verdacht hat, dass der Kunde beabsichtigt, die Produkte weiterzuverkaufen, zu vermieten oder zu überlassen.
8. RÜCKTRITT
Der Kunde hat als Verbraucher gemäß Artikel 52 gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer per E-Mail an support@gtamoda.com oder per E-Mail an das zertifizierte E-Mail Postfach gtamoda@legalmail.it über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren; die Mitteilung kann auch erfolgen, indem das diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen beiliegende Rücksendeformular ausfüllt und per E-Mail oder per E-Mail an das zertifizierte E-Mail Postfach an die oben genannten Adressen gesendet wird.
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab Zusendung der Rücktrittserklärung zu den auf der Website (im Abschnitt Rückgabe) angegebenen Bedingungen zurückgesandt werden.
Rücksendungen, die nach dem zulässigen Datum erfolgen, werden nicht angenommen.
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen
Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der vom normalen Umgang abweicht, um die Beschaffenheit, der Eigenschaften und die Funktion festzustellen.
Die Produkte müssen unverändert, in einwandfreiem Zustand, sauber, nicht ruiniert (ohne Zeichen von Abnutzung, Abrieb, Kratzer usw.), unbeschädigt, etikettiert und vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehörteilen (Etikette, Warenanhänger, Hinweise, Anleitungen, Anhänger, Knöpfe usw.) zurückgegeben werden; andernfalls hat der Kunde nur Anspruch auf Erstattung des Restwerts des Produkts.
Wenn das Rücktrittsrecht ordnungsgemäß ausgeübt wird, werden dem Kunden alle Zahlungen, die er geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten aufgrund einer vom ihm gewählten Lieferart, die von der angebotenen, günstigeren Standardlieferung abweicht) umgehend, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem der Verkäufer über den Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, nachdem die zurückgesendeten Produkte überprüft und die in diesem Absatz genannten Bedingungen erfüllt wurden.
Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das bei der ersten Transaktion verwendet wurde. Nur wenn die zuvor verwendete Kreditkarte verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder abgelaufen ist, kann der Kunde eine E-Mail (gegebenenfalls zusammen mit der Verlust- oder Diebstahlsanzeige) an support@gtamoda.com senden, um ein anderes Zahlungsmittel für die Rückerstattung zu vereinbaren; in keinem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung Kosten.
Gemäß Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe c) gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde bei individuell angefertigten Produkten, wie im obigen Artikel 3 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, sein Rücktrittsrecht nicht ausüben, vorbehaltlich der mit der Produktgarantie verbundenen Rechte.
9. KONFORMITÄTSGARANTIE
Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehende Konformitätsabweichung.
Ansprüche wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Warenlieferung.
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die festgestellten Mängel innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Monaten nach ihrer Entdeckung melden, indem er eine E-Mail an support@gtamoda.com oder eine E-Mail an das zertifizierte E-Mail Postfach gtamoda@legalmail.it sendet.
Diese Mängelanzeige muss eine vollständige und umfassende Beschreibung der festgestellten Mängel enthalten.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Konformitätsgarantie nur dann gilt, wenn das Produkt ordnungsgemäß, entsprechend dem üblichen Verwendungszweck und unter Beachtung der mit dem Produkt gelieferten Waschanleitung verwendet wurde.
10. HAFTUNG
Der Verkäufer haftet nicht für mangelnden Service und Verzögerungen bei der Erfüllung des Vertrages, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind.
Wenn es aus den oben genannten Gründen in keiner Weise möglich ist, den Vertrag, der Gegenstand dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, zu erfüllen, haftet der Verkäufer nicht für die dem Kunden oder Dritten entstandenen Verluste und Kosten, unbeschadet des Rechts des Kunden auf Rückerstattung des gezahlten Preises.
Der Verkäufer ist auch von der Haftung für die unrechtmäßige und betrügerische Verwendung von personenbezogenen Daten und Zahlungsmitteln durch Dritte befreit.
11. PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website des Verkäufers aufgibt, stellt er seine personenbezogenen Daten zur Verfügung. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Kunden zur Bearbeitung der Bestellung und zur Lieferung der Produkte an den Kunden verwendet. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Verkäufers unter dem folgenden Link eingesehen werden kann.
12. ANWENDBARES RECHT
Der gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossene Vertrag unterliegt, auch in Bezug auf seine Auslegung, dem italienischen Recht, unbeschadet aller anderen zwingenden Rechtsvorschriften zugunsten des Kunden, die im gewöhnlichen Aufenthaltsland des Kunden gelten.
Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Verbrauchers zuständig oder, nach Wahl des Verbrauchers, das Gericht Padua.
Darüber hinaus hat der Kunde bei Streitigkeiten aus dem Vertrag das Recht, eines der in den derzeit geltenden Gesetzen vorgesehenen außergerichtlichen Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, indem er die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform nutzt, die unter http://ec.europa.eu/odr aufgerufen werden kann.
13. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Der Verkäufer kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Mitteilung an den Kunden ändern.
Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Regel ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.
Für den Kunden gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern diese nicht ausnahmsweise rückwirkend wirksam sind.
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Kunde kann sich an die folgenden Adressen wenden, um Informationen und Unterstützung zu erhalten: